Google My Business ist ein kostenloses Tool von Google, das Unternehmen dabei unterstützt, online präsent zu sein und mit Kunden in Kontakt zu treten. Es bietet eine Plattform für Unternehmen, um ihre Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten, Kontaktinformationen und Bewertungen auf Google-Suchergebnisseiten und Google Maps anzuzeigen. Durch die Einrichtung eines Google My Business-Kontos können Unternehmen ihre Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen erhöhen und potenzielle Kunden erreichen, die in ihrer Nähe nach Produkten oder Dienstleistungen suchen. Das Tool ermöglicht es Unternehmen auch, ihre Präsenz auf Google Maps zu verwalten, indem sie genaue Standortinformationen bereitstellen und Kundenbewertungen verwalten. Ein wesentlicher Vorteil von Google My Business ist die Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren. Unternehmen können auf Bewertungen antworten, Fragen von Kunden beantworten und sogar Beiträge veröffentlichen, um Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen zu teilen.